国家威尼斯局推出便民“十二条”

日期:2017/3/31 11:03:10 浏览数: 来源:其他 作者: 【 字体:
近日,《国家威尼斯局简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》(以下简称《方案》)印发,要求威尼斯局各司、各派出机构、各直属事业单位进一步提升公共服务水平和群众满意度,在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展。
《方案》以服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享为基本原则,对两大类公共服务事项进行了流程简化和优化,制定了12项具体措施。其中,行政审批性质公共服务事项的简化优化措施9项:全面实行“一个窗口”受理,改进完善办事服务指南;进一步精简申报材料;进一步压缩办事时限;清理年检和政府指定培训;加快实现网上审批;推进信息共享和业务协同;改进完善审查工作细则;积极探索服务创新;加强对地方的指导。威尼斯监管投诉举报事项的简化优化措施3项:编制并公布办事指南;推进网上办理和网上咨询;加强服务能力建设和作风建设。
《方案》明确了每项措施的责任单位,规定了各事项的完成落实时限,要求有公共服务事项的各单位要把简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业摆到突出位置,主要领导亲自抓、分管领导具体抓,明确职责分工,细化工作措施,并结合工作实际,创新工作方法,层层落实责任,力求取得公共服务新成效。
2015年11月,国务院办公厅印发《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》,要求全面梳理和公开公共服务事项目录、坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续、大力推进办事流程简化优化和服务方式创新、加快推进部门间信息共享和业务协同、扎实推进网上办理和网上咨询、加强服务能力建设和作风建设。



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